Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая консультация населения > дом > Если телефон на гарантии сломался должны ли дать другой время ремонта

Если телефон на гарантии сломался должны ли дать другой время ремонта

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Выбор смартфона 1 ставка. Что делать если проблемы с ноутбуком 1 ставка.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как получить на время ремонта от магазина другую технику

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене.

Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя. Полгода назад у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в гарантийную мастерскую. Слышала, что мне должны предоставить другой аппарат на время ремонта. Если требования владельца сотового игнорируются, существует несколько способов повлиять на торговую точку.

Подмену на период ремонта или замены обязан выдать непосредственно тот, кому был передан товар в ремонт или на замену. Приведенные в статье правила помогут решить проблемы, возникшие с гарантийным ремонтом в короткие сроки, без проблем и неудобств и получить назад исправный телефон.

Так ли это? Никто мне ничего не выдал. По закону должны. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Защита прав потребителей при возврате товаров. На период ремонта или замены товара ненадлежащего качества продавец или иной субъект, которому было предъявлено такое требование - изготовитель или уполномоченная кем-либо из них организация обязан безвозмездно выдать ПОДМЕНУ статьи 20 и 21 ЗоЗПП. Продавец не обязан сам предлагать подмену, тем более, это не в его интересах.

Содержание 1 В каких случаях на время гарантийного ремонта предоставляется аналогичный товар 1. Я же имею на него право? Там мне сказали, что подменного фонда на время ремонта у них нет. Обязан ли СЦ предоставлять подменный товар?

Написала заявление на подменный товар, магазин отказывает. Законно ли это? Попросила подменный товар на время ремонта. Предложили кнопочную нокию, но я хочу такой же айфон 6s. Кто прав? Прошло 3 дня, никто мне ничего предоставлять не собирается. Пишу претензию на возврат денег в связи с нарушением сроков ремонта. Надо ли мне при подаче претензии возвращать подменный телефон? Образцы претензий 3 Как получить подменный товар на время ремонта по гарантии?

Нередко приобретаемая нами техника выходит из строя задолго до того, как истекает её период гарантии, и зачастую это вещи, остро необходимые в повседневной жизни. Сразу возникает вопрос, можно ли в сервисном центре или магазине получить на время ремонта подменный товар и как действовать, если в выдаче такового получен отказ.

Разберём, какие же именно товары входят в перечень заменяемых и какая ответственность предусмотрена за неправомерный отказ исполнить требования потребителя по замене продукции.

Если покупатель обнаружил дефекты, неисправности, несоответствие заявленных технических характеристик продукции фактическим, он имеет право обратиться в магазин, где товар был приобретён, со следующими требованиями:. Также, если клиент понёс убытки в результате продажи ему неисправной продукции, он вправе потребовать их возмещения от продавца. Многие продавцы об этом умалчивают, но предлагать товар на замену они и не обязаны, ведь предоставление подмены на период гарантийного ремонта производится только по письменному заявлению потребителя, то есть инициатива должна исходить от лица, которому эта подмена необходима.

Временный товар должен быть предоставлен в трёхдневный срок с момента написания заявления покупателем с учётом выходных и праздничных дней, при этом первым считается день, следующий за тем, когда было написано требование.

Оплачивать доставку, если таковая производилась, полностью обязан сервисный центр либо магазин при весе продукции более 5 кг. Заявление следует написать в двух экземплярах в свободной форме, так как образец не установлен. Однако обязательно нужно указать причины возврата и изложить намерение получить подмену. Один бланк передаётся продавцу изготовителю,сервисному центру , а второй должен остаться у потребителя как доказательство обращения с просьбой о выдаче подмены.

Ответственное лицо, которое принимает заявление, должно поставить отметку о принятии, дату, подпись и число на бланке клиента. В течение трёх дней с момента сдачи товара в ремонт должна быть произведена экспертиза, в результате которой будет выяснена причина поломки, вина производителя или покупателя.

И уже на основании результатов экспертизы вынесут решение о выдаче подменного фонда, при этом производитель магазин, сервисный центр обязан предоставить клиенту письмо с положительным или отрицательным ответом. Вы можете потребовать использования подменногофондапри ремонте телефона и других товаров длительного пользования, таких, как часы, стиральная машина, ноутбук, телевизор, видеокарта. Однако существует перечень продукции, которая не может безвозмездно предоставляться на замену потребителю.

По закону покупатель имеет право на получение во временное пользование товара, аналогичного по своим техническим характеристикам с товаром, который необходимо ремонтировать.

Аналогичным признаётся товар, обладающий основными потребительскими свойствами. Например, если вы сдали в магазин смартфон с двумя слотами под сим-карты, а вам выдали на подмену телефон с одним слотом, то это считается нарушением. Однако, если вы сдали в ремонт, например, Айфон 8, не стоит ожидать, что вам предоставят эту же модель. За сохранность заменяемого товара полная ответственность ложится на потребителя.

Поэтому при предоставлении клиенту товара во временное пользование необходимо составить акт приёма-передачи, в котором подробно описано состояние подменного товара работоспособность, наличие царапин, сколов и иных повреждений , а также указать серийный номер. Если работоспособность проверить на месте невозможно, этот факт также необходимо отразитьв акте приёма-передачи с указанием причин. Любой импортёр, продавец, авторизованный сервисный центр, а также ритейлер, крупный магазин такой, как ДНС, Евросеть, Связной обязан иметь подменный фонд, потому что это условие установлено ЗоЗПП.

В первом случае производитель может возместить магазину или ремонтной организации расходы, связанные с доставкой изделия клиенту и возвратом продукта в подменный фонд.

То есть если вы приобрели, например, пылесос Самсунг в магазине бытовой техники, а ремонт осуществляет авторизованный сервисный центр СЦ , то и с заявлением о подмене тоже необходимо обращаться в СЦ, магазин в этом случае вам ничего не должен. Если же техника была сдана по месту покупки, то и подменный товар вам должно выдать то физическое или юридическое лицо, которое осуществляло продажу.

Если в получении подмены сотрудники сервиса или магазина отказывают, то за вами остаётся право на получение неустойки. Её размер составляет один процент в деньот стоимости изделия, начиная со следующего дня после написания заявления и вплоть до исполнения магазином либо сервисом основных обязательств, то есть ремонта, либо замены продукта. В досудебном порядке требование о выплате неустойки следует предъявлять уже по факту получения отремонтированного или нового товара взамен неисправного.

Претензию о выплате такой компенсации нужно составить в двух экземплярах, один из которых, с пометкой о получении, оставить у себя. Если организация отказывается принимать такое заявление, вы можете отправить его на юридический адрес заказным письмом с уведомлением.

Также потребовать неустойку возможно, если из фонда подмены вам выдали товар, не соответствующий необходимым характеристикам. Если вместо смартфона вы получили кнопочную Нокиа, то лучше всего её принять, оформив акт приёма-передачи. И так как в акте будут отражены свойства подменного телефона, вы сможете обратиться в суд, на основании этого документа доказав нарушение ваших прав. Невыполнение обязательств по предоставлению подменного фонда влечёт за собой административное наказание в виде штрафа в размере до 30 тысяч рублей.

Если вы сомневаетесь, стоит ли в вашей ситуации составлять исковое заявление в суд, обратитесь за консультацией к юристам, они помогут принять правильное решение и собрать необходимые документы. Да, законно. Нет, в законе сказано, что подменный товар предоставляется безвозмездно, и доставка производится за счет того, кто производит гарантийный ремонт или делает обмен магазин, СЦ. Имеете, но для получения подменного товара покупатель сам должен написать заявление на имя директора магазина или сервисного центра.

В течение 3 дней с даты подачи заявления подменный товар должны предоставить. Вы можете написать заявление на выдачу товара из подменного фонда на время гарантийного ремонта по нашему примеру:. Да, обязан. Поэтому подменный фонд должен быть. Поскольку в нем прямо прописаны бытовые печи СВЧ, предоставлять подменную микроволновку на время ремонта магазин не обязан. Полный перечень товаров, на которые не распространяется правило о предоставлении подменного фонда: 1.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства2. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами 4.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары. То есть не сказано, что обязательно должны выдать точно такую же модель. В ГОСТе Р сказано, что потребительское свойство товара — это свойство товара, проявляющееся при его использовании потребителем в процессе удовлетворения потребностей.

Судебная практика см. То есть если магазин вместо двухсимочного телефона предоставит односимочный, это будет неправильно. По этой статье виновные могут быть наказаны предупреждением или административным штрафом — в размере тысяч рублей на ИП или тысяч рублей на организацию. То есть наказать магазин за отсутствие подменного фонда или непредоставление подменного товара вполне реально. Мы считаем, что подменный телефон вы пока можете не возвращать.

Но его надо будет вернуть сразу, как магазин сообщит об окончании ремонта или вернет вам деньги за телефон. В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения — будет рассмотрено в материале.

Есть два описанных в законе о ЗПП случая, в которых потребитель вправе рассчитывать на пользование подменной товарной позицией:. Есть два случая, когда можно рассчитывать на пользование аналогом, в то время как основной товар находится на гарантийном ремонте:.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Полгода назад у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в гарантийную мастерскую. Слышала, что мне должны предоставить другой аппарат на время ремонта. Так ли это? Никто мне ничего не выдал. По закону должны. При покупке товара длительного пользования с недостатками вы вправе на время ремонта требовать предоставить вам аналогичный товар для бесплатного пользования. Если точно такой модели нет, то потребительские свойства выданного вам на временную замену телефона, должны быть не хуже. Например, если в вашем мобильном был диктофон, то и в том, который вам выдадут на замену, он также должен быть. Имейте в виду, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать вам аналогичный товар.

Подменный телефон на период ремонта

Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара. Подменный телефон также предоставляется по требованию потребителя в случае длительной замены товара, то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, но не более месяца. Аналогичный товар должен быть предоставлен в течение трех календарных дней, включая выходные и праздничные дни, со дня вручения письменного заявления.

В Вашем случае все зависит от договора, заключенного между Вами и Сервисный центром , либо непосредственно магазином, где вы покупали телефон. Если Сервисный центр такую услугу не предоставляют, то ничего с этим не подделаешь.

У меня сломался телефон. Уже второй раз я отношу его в салон на ремонт, так как он еще на гарантии. В салоне ремонт длится около 30 дней, и все это время я нахожусь без телефона. Как мне сделать, чтобы на момент ремонта мне все-таки дали телефон?

Обязан ли магазин дать замену телефона на время гарантийного ремонта

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. В период гарантийного срока у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в ремонт. Должны ли мне предоставить другой телефон на время ремонта?

A woman must be won over several times. The first time в driven by attraction, chemistry and illusion в is easy. Feb 5, - That's all it is. " Trevor also addressed the dating rumors and shared, "We be laughing every time we hear it. I can understand why people think. 29 April Zendaya news, gossip, photos of Zendaya, biography, Zendaya boyfriend list Relationship history.

Have you ever seen an ugly one. They are absolutely the most beautiful girls on campus and they know how to make. TO SORORITY GIRL STORE. вLove the creative note cards в they are perfect for sending birthday greetings, congratulations and get well messages to our. Feb 22, - How a sorority girl ended up taking down the world's most notorious and writes that she would have decorated her room all in pink were it not.

Должны ли дать другой телефон на время ремонта? Полгода назад у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в гарантийную Если точно такой модели нет, то потребительские свойства выданного вам на.

I need you girl wae dachil. I need you girl wae honja saranghago honjaseoman ibyeolhaeп пI need you girl wae dachil geol almyeonseo jakku niga piryohae. I need you girl ппппneon.

Girl, I'm just another bird. Don't make me make you fall. I Need A Girl (Part 2) de P Diddy Feat Loon Ginuwine Mario Winans, letra de la canciГn con el video.

Amy Hunt 15 September am. Dating profile. We earn a commission for.

Ghost Girl Songtext von Lil Peep mit Lyrics, deutscher Гbersetzung, I can not forget that face, I don't even know your name Lil Peep Look me in my eyes, girl. How to Get Your Boyfriend to Cuddle With You.

Jul 12, - Imagine a blind date, with all the attendant "Does she look like her picture?" jitters A living Barbie is automatically an Uncanny Valley Girl. However, she's always insisted that her transformation involved no plastic surgery, just make up. Few people believed her. Advertisement.

X is a rich man needs a poor man has riddle answer books a seven letter word. X is impossible for god, new born baby likes x than milk. If you eat x in a day you. Crossword puzzles are the crucial element in the mysteries that retired lawyer giles challenge: solve the puzzle and learn the secret ofa rich man's willв (blurb). вHe's gorgeous, young, and rich.

Try to talk to girls who are close to your grade an age. If you're in second grade, it's probably a waste of time to try to get a fourth or fifth grader to be your girlfriend. Rating: 62 - в votes. It might be a girl has already caught your eye.

Комментариев: 3
  1. makorji

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  2. oponut1977

    Да ни че прикольно!

  3. Васса

    Эта идея устарела

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.