Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая консультация населения > дом > Как вернуть деньги за купленный телефон надлежащего качества

Как вернуть деньги за купленный телефон надлежащего качества

Вопрос: К продавцу товара обратился покупатель и предъявил претензию о расторжении договора розничной купли-продажи товара мобильный телефон, имеющий сенсорный экран. С момента приобретения покупателем товара прошло 10 дней, товар не был в эксплуатации и имеется кассовый чек. Обязан ли продавец удовлетворить требования покупателя вернуть денежные средства потребителю, уплаченные за товар? Ответ: Продавец имеет законное право отказать покупателю в удовлетворении его требования о расторжении договора. В соответствии с п.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

Суд обязал Apple выплатить покупателям более тыс. Устранить неполадки или возвратить им деньги до обращения в суд компания отказалась Как разрешить спор с продавцом, реализовавшим товар с дефектом, и на что может рассчитывать покупатель? Покупка некачественного товара — одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются потребители. При этом вернуть деньги порой не так уж просто. Отстаивать свои права покупателю часто приходится в суде. Покупатели рассказывали, что смартфоны Apple перестали работать за пределами гарантийного срока, который составлял 1 год, но в пределах срока службы — 5 лет.

После того как производитель телефонов отказался устранить неполадки или возвратить деньги, им пришлось обратиться в суд. Результаты экспертиз показали, что причиной поломки был производственный дефект. С компании в пользу потребителей были взысканы стоимость приобретенного товара, неустойка, компенсация морального вреда и судебные расходы. Закон о защите прав потребителей предусматривает, что покупатель вправе потребовать: замены товара на товар той же марки, аналогичный или же иной товар при условии компенсации разницы в цене; безвозмездного устранения недостатков или возврата денег.

Вернуть технически сложные товары, такие как телефон или ноутбук, можно в течение 15 дней. В более поздние сроки это возможно, только если:. Нередко недостатки товара обнаруживаются спустя некоторое время после покупки. Стоит иметь в виду, что даже отсутствие товарного чека, договора или иного документа, подтверждающего приобретение товара у конкретного продавца, не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя.

Доказать факт покупки можно, например, с помощью показаний свидетелей, фото- и видеодоказательств. Покупатель может потребовать устранения недостатка или возврата денег от продавца либо изготовителя, импортера. Для этого нужно подготовить претензию. Чаще она предъявляется продавцу. Составляется претензия в письменном виде в двух экземплярах: один отдается продавцу, а второй экземпляр с подписью ответственного или отметкой о приеме к рассмотрению остается у покупателя.

В претензии нужно обязательно указать, какой товар был приобретен и когда, какой дефект был выявлен в процессе его использования, а также изложить свои требования. В течение 10 дней с момента получения претензии продавец обязан удовлетворить законные требования потребителя.

В противном случае он может быть привлечен к ответственности в виде неустойки и штрафа. Также следует помнить, что товар с недостатками может быть возвращен в течение всего срока годности или гарантийного периода. Если такой временной промежуток не был заранее оговорен продавцом, то товар можно вернуть в течение двух лет после даты приобретения.

В случае если покупатель пропустит этот срок, продавец может отказать в удовлетворении его требований. В этом случае следует обращаться в суд по месту своего жительства. Для этого необходимо составить грамотное исковое заявление. Также нужно будет рассчитать сумму, подлежащую взысканию. Это необходимо и для выбора суда: при сумме требований до 50 тыс. Чтобы подтвердить свои требования, потребитель может просить о назначении судебной экспертизы.

Однако лучше провести независимую экспертизу заранее. При этом нужно учесть, что компенсация морального вреда взыскивается с продавца в любом случае, однако ее размер зависит от решения суда, как и размер штрафа и пеней. Если покупателя не устраивает качество товара, продавец может потребовать предоставить его на проверку, так как ему нужно будет установить причину появления недостатков.

И если потребитель не сделает этого, то суд признает его действия злоупотреблением правом и встанет на сторону продавца 1. Поэтому если вы направляете претензию, то должны дождаться ответа на нее либо убедиться в бездействии продавца.

В таком случае ваша добросовестность будет очевидна. Помните также, что не следует сознательно избегать получения почтовой корреспонденции от продавца, так как суд может прийти к выводу о вашем уклонении от добровольного урегулирования досудебного спора.

То есть иск будет подаваться по месту нахождения продавца. Кроме того, покупателю придется оплатить государственную пошлину. Если товар приобретен в интернет-магазине, то при попытке вернуть деньги покупатель может столкнуться с трудностями, когда решит направить претензию на юридический адрес продавца. Иногда он находится на территории иностранного государства и представительства в России не имеет.

Представим, что покупатель не стал направлять претензию. Но суд вынес решение в его пользу, так как удалось доказать, что товар был ненадлежащего качества. И все же это решение не будет исполнено, так как предъявить исполнительный лист продавцу фактически невозможно.

Во избежание таких ситуаций перед покупкой товара нужно проверить, есть ли у продавца представительства в России. Если, несмотря на их отсутствие, вы решили совершить покупку, важно внимательно ознакомиться с условиями возврата товара и отзывами покупателей об их выполнении продавцом.

Саратова от 1 декабря г. Оформить подписку Стать экспертом. Павлов Дмитрий. На что может рассчитывать покупатель, которому достался бракованный товар? В более поздние сроки это возможно, только если: в процессе эксплуатации был выявлен существенный недостаток; продавец нарушил сроки ремонта — для устранения недостатка дается не более 45 суток; невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его недостатков.

Как урегулировать спор с продавцом? В каком случае компания вправе отказать в удовлетворении требований покупателя? Покупатель получит отказ, если неисправности в товаре возникли из-за его вмешательства. Что делать, если спор с продавцом не удалось разрешить? В каких случаях покупателю будет сложнее отстоять свои права? Защита и правовое сопровождение бизнеса. Упрощенная система налогообложения: как уменьшить расходы? Малому и среднему бизнесу — о новых законах и свежих разъяснениях Минфина: кому подойдет УСН, какие доходы и расходы будут учитываться при определении налоговой базы.

Болдинова Екатерина. Новикова Анастасия. Отношения с органами государственной и муниципальной власти. Заблокируют ли карту для пособий в ходе процедуры внесудебного банкротства? Пристав вправе наложить арест на счета для погашения задолженности перед кредиторами, которых должник не указал в заявлении о признании его банкротом. При этом останутся нетронутыми некоторые социальные пособия и выплаты.

Вакина Ольга. Защита прав потребителей. Рубрикатор Права автовладельцев Семейные правоотношения Отношения с органами государственной и муниципальной власти Наследственные правоотношения Вопросы недвижимости, ЖКХ и земельных правоотношений Трудовые правоотношения Защита и правовое сопровождение бизнеса Защита прав потребителей.

Как вернуть телефон в магазин в течение 14 дней после покупки

Не всегда покупка приносит ожидаемую от нее радость. Например, приобретая телефон или смартфон, который вы давно хотели, можно неожиданно разочароваться в его работе или неудобстве использования. Рассмотрим, при каких условиях можно менять телефон и как действовать в подобных ситуациях. Технически сложными признаются товары, которые включены в Перечень.

Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него , мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты п.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Обычно позиция продавцов, отказывающихся принять у покупателя телефон для возврата или обмена, основывается на том, что телефон относится к технически сложным товарам, возврат или обмен которых не предусмотрен законом. Разберемся, насколько правомерен такой отказ и можно ли вернуть телефон в магазин, если он не понравился потребителю. Покупатель может обменять купленный им ранее товар на другой аналогичный, если приобретенная вещь не подошла ему по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации ч. Если в день обращения подходящего для обмена товара не было в наличии, покупатель правомочен требовать возврата денежных средств и вернуть товар продавцу. Этой же нормой урегулировано, что существует перечень товаров, которые нельзя обменять только по желанию покупателя, — т. Существуют 2 противоположных мнения относительно того, является ли мобильный телефон технически сложным товаром:. Чтобы более четко ответить, можно ли сдать телефон обратно в магазин, если он не понравился, разберемся, какими именно характеристиками должен обладать такой телефон для отнесения к категории технически сложных товаров. Системный анализ п.

Пошаговый алгоритм, как вернуть деньги за телефон

Покупатели телефонов сталкиваются с отказом магазина вернуть деньги за устройство в течение 14 дней. Вооружившись некоторыми сведениями из Закона о защите прав потребителей далее — Закон , потребители настаивают на возврате потраченных средств, но безуспешно — и магазин, и контролирующие органы, и суд признает их требования необоснованными. Ниже о том, почему так происходит и как нужно поступать. Вернуть деньги за телефон в течение 14 дней только на том основании, что не понравился его цвет, дизайн и форма, не получится. Он относится к техническим сложным устройствам, которые обеспечивают беспроводную бытовую связь, а значит, включен в перечень товаров, обмен которых не допускается.

Обмен или возврат технически исправной сложной техники не производится. Однако, согласно пункту 3 статьи 18 "Закона о защите прав потребителей Российской Федерации" технически сложную технику можно сдать на диагностику в течении 15 дней со дня покупки, если покупатель обнаружит любые несоответствия товара и его характеристик заявленным производителем смартфона.

Суд обязал Apple выплатить покупателям более тыс. Устранить неполадки или возвратить им деньги до обращения в суд компания отказалась Как разрешить спор с продавцом, реализовавшим товар с дефектом, и на что может рассчитывать покупатель?

Возврат телефона в магазин: в течении 14 дней, надлежащего и ненадлежащего качества

Покупка нового гаджета — это всегда праздник, даже для людей, которые не увлекаются техникой или новшествами. А что, если приобретенный телефон имеет изъян, брак или просто не слишком удобен в обращении? Быть может, вы уже после покупки осознали, что новый смартфон абсолютно не подходит к вашему имиджу?

Tell you exactly what not to do, so that you. Perhaps your partner has said they need some space to breathe or you just feel like you both need it, it's perfectly normal and healthy. Giving someone space. You will know exactly what "I Need Space" means and also what to do next. I have coached thousands of men and woman around this topic, and it's something Maybe she has been telling you she needs to put air in her tires or get an oil.

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин, в течении 2ух недель?

My partner has proven to be trustworthy and I am willing to let himher engage in activities which other partners find too threatening. Get treatment at the Doll Hospital so your girl can play onвplus, select stores offer make-believe medical fun. Pampering for two. Let your girl enjoy a little luxuryВ  вColumbus ВВ вNew York City ВВ вChicago ВВ вOrlando. Find dolls for girls that she will love from American Girl в inch Hictorial Characters, Truly Me, and Girl of the Year, plus inch dolls Bitty Baby and.

Можно ли вернуть телефон надлежащего качества? Как написать претензию на возврат денег за телефон? о том, в какой точке был куплен телефон, для того, чтобы провели проверку по факту продажи данных товаров.

Nonton Anime Sub Indo, Nonton Anime Kaguya Sama. е2ж. Kaguya sama: Love is War. Manga AnimeAnime ArtDevil Part TimerKawaii Anime GirlAnime.

Как вернуть деньги за бракованный смартфон

Brown, G.Sarige, Y.andВ  A. Manickavasagan, вM.

Можно ли вернуть обратно телефон

When getting numbers feels natural, going on dates. If we see a man com - will be necessary to give credit to the mit crying injustice, even transiently, honesty and good faith of the priests, ought it not to render him. 26 For what is a man profited, if he shall gain the whole. and lose his own soul.

Mean girls often have a natural ability to discern. Helping girls develop new skills at every level as they journey through guiding.

Get the perfect gifts for your girlfriend here, every time. and thin, and what better way to show your love for her than with a beautiful gift she will cherish forever. It truly is one of the best gifts to get your girlfriend if she plans on giving her room an upgrade and getting it to look all the more rad with pizazz. She is sure to enjoy. If your girlfriend loves to sit down with a tall glass, get her the gift that she will really enjoy thanks to this sparkling rose wine creation kit.

A very tall, slim Serbian man in his early sixties emerged. Tesla, still looking uncomfortable, sat with O'Malley and Saunders and looked at the men around theВ  R. Manson - - вFiction. British ambassador (including 'tea and smokes' with a 'charming' Serbian captain) relationships: Eve looks much better and we are very happy to be together. where 'some Serbian people' she visited dressed in 'a full Serbian man's kit [. Catherine Baker - - вSocial Science.

Amazing Sundance-winning doco about renewed appreciation for 70s Mexican-American singer-songwriter Jul 4, - Uploaded by NZIntFilmFestival. Trailer. Trailer Rodriguez in Searching for Sugar Man () Alfre Woodard at an event for Searching for Sugar Man () Rodriguez at an event forВ  Rating: 10 - в61, votes. Follow there South Africans in search of their favorite songwriter in 'Searching for Sugar Man'May 14, - Uploaded by.

Комментариев: 1
  1. spilringtoll

    Не вижу вашей логики

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.