Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая консультация населения > дом > Продали некачественный товар куда обращаться

Продали некачественный товар куда обращаться

Как отстоять свои права, если вам продали некачественный товар. Наверное, каждый из нас терял деньги по доброй воле со словами благодарности продавцу, приобретая, того не ведая, некачественный товар. Хорошо, если потерял при этом только деньги… Однако далеко не каждый пытался защитить свои права. Что нужно знать при покупке товара? Куда обращаться, если вы обнаружили в купленном товаре скрытые дефекты? На какие уловки идут недобросовестные продавцы, чтоб не возвращать деньги покупателю?

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Купили некачественный товар – что делать?

В случае продажи покупателю некачественного товара тот обладает законным правом потребовать его заменить на продукцию с аналогичным функционалом либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Но не всегда покупатель сталкивается с добросовестным продавцом, который следует нормам закона. В этом случае покупателю придется отстаивать свои права. Под качеством товара понимается совокупность потребительских свойств, которые соответствуют потребностям покупателя и исключают причинение ему вреда при условии надлежащей эксплуатации, потребления, хранения и перевозки.

Хотя, с юридической точки зрения, все товары бывают надлежащего и ненадлежащего качества , в законе не содержится прямого определения, какой товар считается некачественным. Это значит, что этот товар не соответствует условиям договора купли-продажи и требованиям специального законодательства, образцам и описанию; характеристикам, которые позволяют использовать этот товар для целей, которые обычно преследуются покупателям при приобретении товара подобного рода.

Некачественный товар не способен выполнять те функции, для которых он предназначен. Подавляющее большинство конфликтов между продавцом и покупателем возникает из-за покупки некачественного товара. Требование о возврате некачественного товара покупатель может предъявить и в отношении технически сложных товаров, которые утверждены специальным Постановлением Правительства сюда входит широкий перечень бытовой техники и электроники.

Такой товар допускается вернуть в магазин в течение 15 дней после покупки при условии обнаружения каких-либо недостатков. После указанных сроков товар возвращается в магазин только при наличии в нем существенных недостатков. При этом гарантийные обязательства продавца должны быть пересмотрены, а стартом гарантийного периода должна стать дата передачи покупателю нового товара.

Если за то время, пока неисправный товар находился у продавца, цена на него возросла, то он не имеет права требовать у покупателя доплатить разницу за товар при его обмене. Это подтверждает ст. Но когда потребитель соглашается на замену некачественного товара на другой с отличающейся моделью, маркой, артикулом и пр. При упоминании некачественного товара Гражданский кодекс и законодательство о защите потребительских прав приводят формулировки о недостатке и существенном недостатке.

В товаре ненадлежащего качества всегда есть один из указанных недостатков. Но если подогрев в машине отремонтируют, а затем недостаток проявит себя снова, то он станет уже существенным. Все недостатки можно разделить на явные, которые можно обнаружить в ходе первичного осмотра, и скрытые, которые могут проявить себя только в ходе эксплуатации. Согласно другой классификации недостатков товара, различают конструктивные, производственные, рецептурные и прочие недостатки.

Для возврата некачественного товара покупателю следует обратиться в магазин с письменной претензией. Унифицированной формы такой претензии не разработано, она составляется в произвольном формате. Претензия к магазину должна иметь письменную форму: ее можно написать от руки или набрать на компьютере. Претензия может состоять из следующих разделов:. При отказе магазина выполнить законные требования покупателя ему следует придерживаться следующего алгоритма действий:.

Они имеют право обменять товар с дефектами на новый качественный или аналогичный другого производителя, а также на расторжение договора купли-продажи и возврат денег за покупку.

Для того чтобы требования покупателя были исполнены, ему следует обратиться в магазин с письменной претензией. Если требования потребителя будут проигнорированы, то он может пожаловаться на магазин в Роспотребнадзор или обратиться в суд за получением компенсации.

Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Некачественный товар можно определить как товар, который не соответствует по своим свойствам и выполняемым функциям принятым нормам, стандартам, из-за чего потребитель не может использовать его по своему прямому назначению. При этом выбор оптимального решения, вернуть ли товар или обменять его на аналогичный, остается на усмотрение потребителя.

Продавец не вправе навязывать свое мнение. По ст. Но при отсутствии такого товара сроки для обмена продлеваются до 30 дней. Разница между этими понятиями состоит в том, что под существенным недостатком понимается тот, который не может быть устранен без несоразмерных стоимости расходов или временных затрат, или тот, который неоднократно проявлялся после его устранения, либо подобные недостатки.

Образец претензии на некачественный товар в магазин можно скачать по ссылке. Претензия может быть подана покупателем лично в администрацию магазина либо направлена по почте заказным письмом. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен. Как заставить продавца выполнить условия. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же.

Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Куда обращаться покупателю, если ему продали некачественный товар и как вернуть деньги?

Если Вам продали некачественный товар , то можно учесть, что п. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки, модели, артикула или на такой же товар другой марки, модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении пятнадцатидневного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. На данный момент действует Перечень технически сложных товаров , утвержденный постановлением Правительства РФ от 13 мая г.

Нередко в жизни случаются ситуации, когда Вы приобрели некачественный товар, попытки его заменить или вернуть уплаченную за него сумму не увенчались успехом. Данную статью я пишу с целью, чтоб как можно больше людей знали и понимали, как им поступить в данной ситуации. Если Вы не можете составить грамотную жалобу самостоятельно, обратитесь за помощью к адвокату или юристу.

Каждый взрослый россиянин хотя бы раз в жизни сталкивался с проблемой, когда приобретенный товар не соответствует заявленным качествам, а продавец отказывается возвращать деньги, перекладывая ответственность за неисправности на производителя или покупателя. На российском рынке, наводненном контрафактом, бракованными или просто некачественными товарами, такие ситуация встречаются сплошь и рядом. При этом недобросовестным продавцам, пользующимся невысокой юридической грамотностью населения, зачастую удается уйти от ответственности. Правовая инструкция о том, что делать, если вы купили некачественный товар, поможет сэкономить время и вернуть деньги. Мотивацию продавца, отказывающегося принять некачественный товар, несложно понять — терять деньги никому не хочется.

Защита прав потребителей

Любой человек может столкнуться с покупкой бракованного товара, обманом в торговле или при получении услуг. Совершенствуясь, нормативный акт претерпел несколько редакций, последняя из которых вступила в силу в мае года. Закон прописывает правила отношений между продавцом производителем и покупателем, возникающих в спорных ситуациях. В этой статье мы расскажем о том, что делать в случае, когда вы оказались в роли жертвы недобросовестных торговцев или изготовителей. Вы можете направить жалобу в одно из уполномоченных государственных учреждений. В какое именно, зависит от конкретной ситуации. Если вам подсунули бракованный товар, или результат услуги не соответствует обещанному, следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, коротко она именуется Роспотребнадзор.

Не принимают товар обратно

Почти каждому приходилось попадать в не слишком приятную ситуацию: купил некачественный товар, и что с этим делать — непонятно. С одной стороны, хочется сразу же восстановить справедливость и идти ругаться с продавцом. Но с другой стороны, мысль о том, сколько мороки и негатива предвещают такие разборки, сразу отбивает желание отстаивать свои права. Неужели придется опустить руки и смириться? Когда речь идет о небольших суммах, потраченных на некачественные товары, большинство предпочитает просто отступить и забыть про эту неприятность.

В настоящее время в России открывается огромное количество магазинов. Торговые и развлекательные центры растут на улицах города как грибы после дождя.

Если Вы считаете, что Ваши права как потребителя нарушены, то Вам необходимо для начала обратится к продавцу с претензией. О том как написать и предъявить претензию продавцу Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе данного сайта www. Если не смотря на то, что Вы предъявили письменную претензию продавцу, но он все равно отказывается исполнить Ваши законные требования либо попросту их игнорирует, то для защиты своих прав, как потребителя Вам необходимо обратится в СУД.

Продали некачественный товар: что делать?

Все граждане ежедневно сталкиваются с заключением договоров купли-продажи: будь то продукты питания в магазине, или техника в интернете. Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. Безусловно, обратившись к адвокату или в общество по защите прав потребителей, гражданин получит исчерпывающие ответы на все вышеназванные вопросы.

В случае продажи покупателю некачественного товара тот обладает законным правом потребовать его заменить на продукцию с аналогичным функционалом либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Но не всегда покупатель сталкивается с добросовестным продавцом, который следует нормам закона. В этом случае покупателю придется отстаивать свои права. Под качеством товара понимается совокупность потребительских свойств, которые соответствуют потребностям покупателя и исключают причинение ему вреда при условии надлежащей эксплуатации, потребления, хранения и перевозки. Хотя, с юридической точки зрения, все товары бывают надлежащего и ненадлежащего качества , в законе не содержится прямого определения, какой товар считается некачественным.

Что делать, если вам поставили некачественный товар и как бороться

Grow your very own Mr. Right. He doesn't hang out with his friends until 3 AM, never looks at your credit card bills, and is always polite: a match ma. Why not give them the gift of love this Christmas with this 'Grow A Boyfriend' Kit. A great novelty gift idea for anyone looking to find the perfect man. Available in. With Grow A Boyfriend novelty toy is your answer.

Куда обращаться покупателю, если ему продали некачественный товар и как вернуть деньги?

The man was enjoying the scenery, when it suddenly occurred to him that he was dead. Can you find a pair of shoes in the picture. Cat Heaven "Come on in and help yourself. " "How about. Feb 28, - Read the latest Central stories, Homeless man reunited with dog after she He was left 'distraught' after leaving hospital to find that his dog was missing.

Dec 6, - The truth, however, is that online dating isn't always ideal. Apart from the risk it poses to your security, you can also end up feeling disappointed. Feb 14, - How on earth do I meet someone?" Being thrown in the dating pool when you're of a certain age (or older) is not a bundle of laughs.

The sex of the baby is a top question during pregnancy. Here are some ways to find out (or guess) before your gender reveal. We've updated our Privacy Policy and Terms of Use. Take a look.

I broke up with a guy (who my friends and I nicknamed.

В Back off. Apr 8, - But "you don't have to turn off your mind to orgasm," says Nan Wise, PhD, a licensed psychotherapist and certified sex therapist whose study,В  вClitoris ВВ вWhy Straight Women Prefer ВВ вYour fave sex playlist ВВ вMagic Wand. Apr 3, - According to Vanessa Marin, sex therapist, it helps to go into the specifics of how to masturbate, because knowing several ways to get yourself off. And if you don't warm her up, and penetrate her properly, it probably WILL take her 15 в 20 minutes to get off and most men don't know what the hell they're.

S I Love You where widow, Moonlight, Who: Mahershala Ali, Naomie Harris, Janelle Monae. Frequent bars and clubs around the base. Popular hangouts include pubs, karaoke bars, and anywhere known for having budget-friendly drinks, especially places that offer military discounts. Go online. Many people in the military join social networking sites to stay connected with their loved ones and to meet new people. Feb 8, - Hello, Army men are considered to be great relationship material and perfect husbands because they are generally known to be strong, brave, handsome andВ  Where do military men meet their spouses. - Quora.

Sep 13, - Engineers Without Borders Canada. 61, miles donated to date Your donated miles allows EWB Canada to support social. on Twitch that you do not own or otherwise do not have the rights to share on Twitch, you may be infringing another person's intellectual property rights.

Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.